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Politique de confidentialité & RGPD

Dernière mise à jour : janvier 2025

1. Responsable du traitement

CREADEV est responsable du traitement des données personnelles collectées via ses services et son site web creadev.dz.

Contact DPO : contact@creadev.dz

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes : • Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone • Données professionnelles : nom de l'établissement, poste • Données d'utilisation : logs de connexion, actions dans l'application • Données des enfants (crèches/écoles) : prénom, présences, activités, repas • Données financières : montants des frais, statut des paiements

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour : • Fournir et améliorer nos services ERP et applications mobiles • Gérer la relation contractuelle et la facturation • Assurer la sécurité des comptes et des données • Envoyer des communications de service (pas de marketing sans consentement) • Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Nos traitements reposent sur : • L'exécution du contrat (fourniture du service) • Le consentement (newsletters, communications marketing) • L'intérêt légitime (amélioration du service, sécurité) • L'obligation légale (facturation, comptabilité)

5. Données des mineurs

Les données des enfants (élèves et enfants de crèche) sont traitées sous la responsabilité de l'établissement Client. CREADEV agit en qualité de sous-traitant. L'accès aux données des enfants est strictement limité aux parents/tuteurs légaux désignés.

6. Durée de conservation

Données de compte actif : durée du contrat + 30 jours Données de facturation : 10 ans (obligation comptable) Logs de sécurité : 12 mois Données après résiliation : suppression définitive sous 30 jours sur demande

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi algérienne 18-07, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès à vos données • Droit de rectification • Droit à l'effacement (droit à l'oubli) • Droit à la portabilité • Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@creadev.dz

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des données en transit (TLS) et au repos, contrôle d'accès strict, sauvegardes régulières, audit de sécurité annuel.

9. Droit applicable

Cette politique est soumise au RGPD européen (applicable par contrat) et à la loi algérienne n°18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

Pour toute question sur la protection de vos données : contact@creadev.dz